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2015中国汽车客户关爱奖评选入围企业:东风日产_广东快乐十分20

发布日期:2018-11-27 22:17来源:未知

  东风日产车主会员俱乐部(简称N-Club),由东风日产双品牌(NISSAN、启辰)携同700多间专营店共同创立于2011年,现已拥有超过250万会员。俱乐部会员可在全国专营店享受基础的会员服务并获得积分,包括精品购买尊享会员价、生日当天维修保养工时5折、参与东风日产客户忠诚度积分奖励计划等多诸多优惠。

  为了使庞大的会员俱乐部服务更加完善而领先于其他车企,N-Club不断创新服务,填补了国内品牌汽车俱乐部多个服务领域的空白,包括:首创双积分循环体系、首张车主会员信用卡、首建双品牌运作模式、首度应用数字化互动方式、量身定制一系列尊贵服务等。

  “CARWINGS智行+”系统搭载于新天籁参配图片询价) 高配车型上,主打三重功能安防系统、环保驾驶以及信息顾问,为用户提供7*24小时的贴心行车服务三重安防系统带来全方位安心保障,维环保专家带来精彩无限参配图片询价) 的舒心驾乘,一站式信息顾问带来智能化、个性化的感心服务。它不仅是一套智能系统,更是一套整合的服务体系。东风日产上市的旗舰车型新天籁、天籁公爵、新奇骏参配图片询价) 搭载了此服务系统。

  本次“感心公路”站点遍布全国大型社区、主要高速公路服务区以及著名景点,为车主们提供免费的车辆检测、一般故障排除、应急用品等,全程呵护,为您保驾护航。

  各个服务站点设立客户休息区,并设有WIFI热点,为出行车主提供便利服务。在公路站点,我们特设前方道路的堵塞预警和紧急救援服务。在景区站点,我们提供周边旅游信息的咨询,我们的日产员工,竭尽所能解决您出门在外的吃、住、行问题。

  在任意服务站点均可免费领取专属明信片,并提供免费寄送服务;另外,只要车主在社区或公路服务站点扫描二维码,关注东风日产微信,即可参加微信大抽奖活动,精彩好礼抱回家!

  位于广州的东风日产客户服务中心现有近500名员工。以建立“管理一体化”、“服务专业化”和“运作市场化”为自身的经营原则,东风日产客服中心以构建全价值链的客服中心为目标,通过电话、短信、邮件、车载服务系统等多种沟通渠道为客户提供覆盖售前、售中、售后的全方位服务。在过去的几年当中,东风日产客服中心一直致力于提升自身的客户服务水平,对整个客服中心软硬件建设和战略规划都做了充分准备。

  东风日产官方车主俱乐部APP是国内汽车行业首创为车主会员量身定制的手机应用软件,包含“会员服务、活动动态、4S店查询、预约代办、用车百科、增值服务”等6大功能。

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